Ölümün Bedelinin Ötesinde
Etki Değerlendirmesi: Liverpool Şehir Konseyi ve Liverpool Üniversitesi Hastaneleri Vakfı ile birlikte Liverpool'da Cenaze Uzmanları Projesinin 1. Yıl Pilot Uygulaması
Eylül 2025
Tarafından hazırlandı: Dr Franziska Sohns ve Peter MacDonald (Anglia Ruskin Üniversitesi)
Birlikte: Cenaze Uzmanları
Gizlilik: Kamuoyuna Sunum
Parlamento Bilgilendirme Notu
Tarih: 3 Aralık 2025
Başlık Bulguları
UKRI tarafından finanse edilen bu etki değerlendirmesi, "Pasif Yönlendirme"nin en savunmasız gruplar için yetersiz olduğunu göstermektedir. Liverpool Pilot Projesi'nden (2024–25) elde edilen veriler, Hibrit Navigasyonun (Dijital + İnsanlı Destek) şart olduğunu kanıtlamaktadır:
Aile başına ortalama tasarruf
Haklar açığa çıkarıldı
Olumlu geribildirim
Zorluk ve Çözüm
Yaşam maliyeti gündemi domine ederken, sessiz bir ölüm maliyeti krizi her kesimde borç ve bağımlılığı artırıyor. Desteklenmediği takdirde, yas tutan aileleri yoksulluğa iten evrensel bir olay bu.
Çalışmalarımız, bu sorunu çözmek için cenaze ve yas desteğini entegre ediyor. Dijital bir platformu , koruma konusunda eğitimli uzmanlardan oluşan insanlı bir hizmetle birleştiriyoruz . Cevabımız var, şimdi bunu yaygınlaştırmaya başlamak için desteğe ihtiyacımız var.
“Sevilen birinin ölümüyle başa çıkmak, hepimizin karşılaşabileceği en bunaltıcı durumlardan biri olabilir… Yapmamız gereken tek şey, insanlara kendileri için doğru olan yas ve cenaze desteğini bulmalarına yardımcı olmaktır.”
— Martyn James, Tüketici Hakları Savunucusu
NHS Onayı: NHS İnovasyon Hizmeti, Cenaze Uzmanları modelini en yüksek olgunluk seviyesinde değerlendirerek 3/3 puan vermiştir.
Yönetici Özeti
Yas süreci aileler üzerinde önemli bir baskı oluşturmakta ve sağlık ve yerel yönetim hizmetlerinde gereksiz bir talep artışına yol açmaktadır. Sistem açısından, desteklenmeyen yas süreci tekrarlayan aile hekimi randevularına, güvenlik endişelerine, hastaneye yeniden yatışlara ve maliyetli halk sağlığı cenazelerine neden olabilir.
Cenaze Uzmanları hibrit bir modelle çalışmaktadır: dijital platformumuzun yanı sıra, yas desteği uzmanlarından oluşan bir ekip tarafından yönetilen yüz yüze bir hizmet de sunuyoruz. Tüm danışmanlar koruma eğitimi almış ve ileri düzeyde DBS güvenlik soruşturmasından geçmiştir.
Stratejik Politika Uyumlaştırması
| Komite Bulgusu | Cenaze Uzmanları Çözümü |
|---|---|
| “Sağlık hizmetlerine erişimde eşitsizlikler” Posta kodu veya duruma göre kalıcı hale getir. | Hedeflenen Destek: En çok risk altında olan ve "pasif" yönlendirme modellerinin sürekli olarak başarısız olduğu ailelere ulaşmak. |
| “İşgücü kapasitesi” kritik bir engeldir. | Kapasite Serbest Bırakma: Ön saflarda görev yapan personelin üzerindeki klinik dışı idari yükleri kaldırmak. |
Harekete Geçme Çağrısı: Ulusal Ölçekte Bir Yol Gösterici
“Pasif yönlendirmeden” “aktif yönlendirmeye” geçmek için Komisyon Üyelerinden ve Entegre Bakım Kurullarından dört somut adım atmalarını rica ediyoruz:
- 1. Bir Öncü Pilot Görevlendirin: Ekonomik modeli doğrulamak için bir bölgede resmi bir pilot uygulama onaylayın.
- 2. Güvenli Yönlendirmeleri Zorunlu Hale Getirme: Vefat eden kişinin yakınlarına elektronik ortamda bilgi verilmesini sağlamak için bir Veri Paylaşım Anlaşması (DSA) uygulayın.
- 3. “Sola Kayma”nın Etkisini Ölçün: Pilot uygulamayı, NHS Uzun Vadeli Planı öncelikleri doğrultusunda değerlendirin: gereksiz randevuları azaltmak ve klinik kapasiteyi serbest bırakmak.
- 4. “Gerçek Bağımsızlığı” Uygulamak: Finansal şeffaflık için Açık Veri Standardı zorunlu kılınmalıdır. Herhangi bir yönlendirme hizmeti, cenaze hizmetleri sektöründen aldığı fonları beyan etmek zorundadır.
Vaka Çalışmaları: İnsan Etkisi
Vaka Çalışması 1: Halk Sağlığı Açısından Bir Cenaze Töreninin Önlenmesi
Durum: Yaşlı bir kadın, yetişkin oğlunun beklenmedik ölümüyle karşı karşıya kaldı. Hiçbir birikimi olmayan ve önemli miktarda borcu bulunan kadın, kamu sağlık sistemi tarafından karşılanacak bir cenaze töreni riskiyle karşı karşıya kaldı ve büyük bir üzüntü yaşadı.
Müdahale: Cenaze uzmanları acil destek sağladı, mevcut fon kaynaklarını belirledi ve yönetilebilir bir ödeme planının koordine edilmesine yardımcı oldu.
Sonuç: Kamu sağlığı standartlarına uygun bir cenaze töreninden kaçınıldı ve müvekkil, oğlunun hayatını onurlu bir şekilde anma fırsatı buldu.
Vaka Çalışması 2: Klinik Bakımın Sağlanması
Durum: Bir hasta, bir aile üyesinin cenaze töreni düzenlenene kadar acil tıbbi tedaviyi erteledi. Maddi sıkıntılar nedeniyle vefat eden kişi birkaç hafta boyunca morgda kaldı.
Müdahale: Cenaze uzmanları, doğru bir hak değerlendirmesi yaparak mevcut bütçe dahilinde saygın bir cenaze töreni düzenledi.
Sonuç: Hasta, pratik ve duygusal destek aldıktan sonra tedavisine devam etti.
Devreye Alma ve Uygulama:
Bize e-posta info@funeralexperts.com Raporun tamamını talep etmek için.